1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика использования файлов cookie и обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учетом изменений, вступивших в силу в 2025 году) и разъяснениями Роскомнадзора.
1.2. Политика определяет порядок сбора, обработки и хранения информации, получаемой в результате автоматизированного сбора при посещении пользователями сайта салона красоты «London Lashes» (далее — Сайты https://londonlashes.ru, https://london-lashes.ru), а также персональных данных, которые пользователь предоставляет самостоятельно.
1.3. Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель: Асатрян Гарегин Кароевич
ИНН: 780546454608
ОГРН: 324774600315772
Юридический адрес: г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, 17А с1Б.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Автоматически собираемая информация (файлы cookie):
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (компьютер, смартфон, планшет) при посещении Сайта. Они необходимы для корректной работы ресурса, анализа трафика и улучшения пользовательского опыта.
В ходе автоматизированного сбора мы можем получать следующую информацию:
- IP-адрес вашего устройства;
- Тип браузера и операционной системы;
- Дату и время посещения Сайта;
- Адрес страницы, с которой вы перешли на Сайт (реферер);
- Просматриваемые страницы и действия на Сайте (клики, прокрутка);
- Геолокацию (страна/город).
2.2. Информация, предоставляемая пользователем добровольно:
При заполнении форм на Сайте (например, форма онлайн-записи, подписки на новости, обратной связи) мы просим вас указать следующие персональные данные:
- Имя клиента;
- Номер контактного телефона;
- Адрес электронной почты.
Эти данные необходимы для связи с вами, подтверждения записи, информирования об услугах и акциях (только с вашего согласия).
3. Категории используемых файлов cookie и цели обработки
3.1. На Сайте могут использоваться следующие категории файлов cookie:
Категория cookie Назначение и цель Правовое основание Срок хранения
Технические (необходимые) Обеспечивают стабильную работу сайта, безопасность, загрузку контента. Без них невозможна запись онлайн или корректное отображение страницы. Обрабатываются без согласия пользователя (на основании законного интереса). В течение сессии (до закрытия браузера) либо постоянно для настроек.
Аналитические Сбор статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics). Позволяют понять, какие услуги (наращивание ресниц, коррекция) наиболее популярны, как посетители находят сайт. Требуется явное согласие пользователя. До 1 года или до отзыва согласия.
Маркетинговые (Рекламные) Используются для показа релевантной рекламы в Яндекс.Директ и соцсетях, а также для ретаргетинга (напоминания о салоне посетителям сайта). Требуется явное согласие пользователя. До 1 месяца или до отзыва согласия.
Функциональные запоминают выбор пользователя (например, город Москва, валюту или отображение специальных предложений). Требуется явное согласие пользователя. До 1 года.
4. Правовые основания и порядок получения согласия
4.1. Обработка технических cookie осуществляется на основании п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ и не требует отдельного согласия, однако мы уведомляем вас об этом в данной Политике.
4.2. В соответствии с обновленными требованиями законодательства РФ (2025 г.), для сбора аналитических, рекламных и функциональных cookie мы обязаны получить ваше информированное, конкретное и сознательное согласие.
4.3. При первом посещении Сайта вам будет показано всплывающее окно (cookie-баннер) со следующими элементами:
- Понятное объяснение, зачем нужны cookie;
- Кнопка «Настроить», где вы можете выбрать конкретные категории cookie для разрешения;
- Кнопка «Принять все»;
- Кнопка «Отклонить все» (для необязательных типов).
4.4. Продолжение использования Сайта после настройки cookie подтверждает ваше волеизъявление. Сбор необязательных типов данных начинается только после нажатия соответствующей кнопки, а не в момент загрузки страницы.
5. Обработка персональных данных, предоставленных пользователем
5.1. Цели обработки:
- Запись на услуги салона (наращивание ресниц, коррекция и т.д.);
- Связь с вами для подтверждения записи, напоминания о визите;
- Направление информации об акциях, новинках и специальных предложениях (при наличии отдельного согласия на рассылку);
- Обратная связь по вопросам качества обслуживания.
5.2. Правовое основание:
Обработка осуществляется на основании:
- Договора, стороной которого вы являетесь (совершение конклюдентных действий — заполнение формы записи);
- Вашего согласия на получение рекламной информации (для email-рассылок);
- Законного интереса оператора (для связи по существу заявки).
5.3. Сроки хранения:
Ваши персональные данные хранятся до момента достижения целей обработки, но не дольше 1 года с момента последнего взаимодействия, если иное не предусмотрено законом. После этого данные обезличиваются или удаляются. Вы можете в любой момент отозвать согласие, направив запрос на электронную почту оператора info@londonlashes.ru.
6. Трансграничная передача данных
6.1. Салон «London Lashes» может использовать сторонние сервисы (например, метрические системы, CRM, почтовые рассылки), которые могут осуществлять трансграничную передачу данных.
6.2. При использовании сервисов иностранных компаний (Google, Meta* (*Meta признана экстремистской организацией и запрещена в РФ) и др.) передача данных осуществляется на серверы, расположенные за пределами РФ. Обработка таких данных регулируется политиками указанных компаний. Оператор (ИП Асатрян Г.К.) не несет ответственности за действия третьих лиц, но выбирает партнеров, обеспечивающих защиту данных в соответствии с международными стандартами.
7. Управление cookie и отзыв согласия
7.1. Вы всегда можете изменить свои настройки cookie. Для этого на сайте предусмотрена ссылка «Настройки cookie» (обычно расположена в подвале сайта или в разделе «Политика конфиденциальности»), которая позволяет вам повторно открыть баннер настроек и изменить выбор.
7.2. Вы можете отключить или удалить файлы cookie через настройки вашего браузера. Инструкции для популярных браузеров:
- Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов.
- Яндекс.Браузер: Настройки → Сайты → Настройки сайтов → Куки-файлы.
- Safari: Настройки → Конфиденциальность → Блокировка всех файлов cookie.
- Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → Защита от слежения.
7.3. Важно: Полное отключение всех cookie может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта (например, невозможность записаться онлайн через форму).
8. Сроки хранения файлов cookie
Срок хранения файлов cookie зависит от их типа и настроек вашего браузера. Мы устанавливаем следующие максимальные сроки:
Сессионные cookie удаляются сразу после закрытия браузера.
Постоянные cookie хранятся на устройстве пользователя не дольше 1 года с момента последнего посещения, если иное не требуется для функционирования конкретного сервиса.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика является публичным документом и доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц по адресу: https://londonlashes.ru/cookie-policy.
9.2. Оператор имеет право вносить изменения в Политику в связи с изменением законодательства или используемых сервисов. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и файлов cookie, вы можете обращаться к Оператору по электронной почте: info@londonlashes.ru или через форму обратной связи на сайте.
По всем вопросам, info@londonlashes.ru.
Пометка к обращению, cookie-файлы.